Сервис и гарантии
Гарантийный и постгарантийный ремонт продукции гражданского назначения выполняет Авторизованный
Реквизиты АСЦ:
117437, Москва, Профсоюзная улица, дом 108, м. «Беляево».
Телефон:
Факс:
Гарантийные обязательства:
АСЦ гарантирует устранение неисправности при отсутствии нарушений условий гарантии при соответствующих сроках, установленных ГОСТ Р 55754–2013 или в договоре на поставку.
Условия гарантии:
Основанием для гарантийного обслуживания является паспорт (формуляр, этикетка) на изделие, в котором должны быть указаны серийный номер изделия и дата продажи (при наличии соответствующей графы).
Нарушение условий гарантии:
- по вине владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;из-за небрежного обращения;- при наличии механических повреждений;
- в случае ремонта неуполномоченными лицами.
Процедура гарантийного обслуживания:
- Покупатель продукции обнаруживает факт неисправности и обращается по телефону
+7 (495) 234-06-36 ; - Инженер АСЦ определяет проблему по телефону и при необходимости предлагает отправить изделие в наш офис в Москве (с правилами ремонта Вы можете ознакомиться по ссылке);
- Для проведения гарантийного обслуживания покупатель должен доставить продукцию поставщику в полной комплектации, по возможности в оригинальной заводской упаковке, либо в другой упаковке, отвечающей требованиям производителя по транспортировке данного вида продукции;
- АСЦ производит ремонт или замену продукции в соответствии с гарантийными обязательствами.
Постгарантийное техническое обслуживание:
По желанию владельца изделия возможно заключение договора на продление гарантии.
Подробности по телефону
АСЦ также предлагает своим клиентам услуги по послегарантийному ремонту. Условия ремонта зависят от вида изделия. Стоимость ремонта определяется инженером после диагностики неисправности.
По дополнительным вопросам, а также жалобам и предложениям, связанным с ремонтом и сервисным обслуживанием изделий, обращайтесь в